Как дотянуться до клиента, если услуга сложная ? 😉 — 26 мая 2026 г. в 15:09:37.701
Как дотянуться до клиента, если услуга сложная ? 😉 Я в режиме «разбрасывания камней» и пробую разные способы привлечения клиентов. Для сложных экспертных услуг сделка крайне редко случается сразу. Один из инструментов, который рассматриваю сейчас, — аутрич (outreach) — это когда вы сами находите потенциальных клиентов и вступаете с ними в диалог. Обычно это персонализированные сообщения через e-mail и соцсети. Агентство или сотрудник? Я поспрашивала коллег. Кто-то решается делать командой, а кто-то берет агентство. На данном этапе агентство кажется мне приоритетнее. Я сама пробовала отвечать на биржах и писать адресно. Это огромная работа, под которую нужен отдельный человек. Его нужно найти, отобрать — и скорее всего, таких людей потребуется перебрать несколько. Нужно уметь писать письма так, чтобы их захотели прочитать, а дальше успешно продолжить диалог. Не смотря на наличие искусственного интеллекта, это не механическая работа. Найти такого человека, ввести в курс дела, протестировать — это как минимум время и мой ресурс, где результат не гарантирован. Агентства же заточены на такие процессы. У них есть опыт, результат они сделают быстрее. Плюс — они гораздо больше замотивированы, чем даже сотрудник с KPI. Им нужно продвигаться и показывать кейсы. Агентства обычно дают бюджеты и гарантии по лидам — это обнадеживает. Но здесь важный нюанс: нужно очень хорошо прописывать критерии подходящей кандидатуры, иначе приведут не тех. Средняя стоимость аутрича — 85–100 тыс. рублей в месяц. Как я писала выше — это средний эффективный бюджет на что угодно. Первые результаты, выраженные в количестве лидов обещают через 1,5 месяца. С точки зрения вложений времени и результата для меня — это самый быстрый вариант. Опасность выбрать не тех есть всегда, но хорошие агентства сами оценивают вероятность успеха и не возьмутся за то, что не будет работать. Когда я отбираю таких подрядчиков, я всегда: 1. Смотрю на отстроенность процессов — это может означать, что они делали эту работу многократно. 2. Если у них хороший сайт, они нашли время и ресурс упаковать свои продукты — показатель, что они смогли на своих услугах продвинуться и заработать. У них есть деньги на рекламу:) 3. Спрашиваю, почему они согласились взять в работу текущий проект, какие они видят перспективы. Я сама всегда реагирую на такие письма. В основном нам писали по поводу партнёрств, и нескольких подрядчиков из разработки мы взяли именно с простых человеческих e-mail. Поделитесь опытом, ищете ли вы клиентов через аутрич? С командой или берете агентство? #маркетинг