«Уралэнергосбыт» представит свою цифровую платформу «Продиалог» 23-24 июня на конферен... — 19 июня 2026 г. в 04:05:39.534
«Уралэнергосбыт» представит свою цифровую платформу «Продиалог» 23-24 июня на конференции по клиентскому сервису в Москве. Платформа предназначена для организации современного клиентского обслуживания и объединяет основные каналы взаимодействия с клиентами в единой системе, позволяя выстраивать бесшовный клиентский путь как в дистанционных, так и в очных форматах. В состав «Продиалога» входят: омниканальная система управления обращениями клиентов; инфоматы с возможностью самообслуживания и подключения по видеосвязи специалистов; система электронной очереди для центров обслуживания. По данным энергосбыта, решение уже применяется в работе для повышения доступности сервисов и ускорения обработки клиентских обращений. ▫️BigpowerNews в MAX | Telegram