К чему эта серия постов.
К чему эта серия постов. Маркетологи, ваш бренд он как конкретный человек. Мы ~ клиенты интуитивно считываем любую компанию, как персонажа с определённым характером. Никому неприятно общаться с высокомерными лицемерами (привет, Аэрофлот). Никому не нравятся вруны (привет, Санлайт, который типа постоянно ликвидировал свои магазины). Но нам, скорей всего, симпатичны такие человеческие качества как дружелюбие (привет, ИКЕА), доверие (привет, Юникло) или смелый юмор (привет, Авиасейлс). Это очень сложно. Обратите внимание, как несколько десятилетий к нам подлизывались бренды сотовых операторов. Фестивали, агенты влияния в рекламе, креативы… Много ли вы знаете людей, которые вот прямо лояльны к своему сотовому оператору? Но работать с этим можно и нужно.