С 06 по 17 июля проходит «горячая линия» по вопросам оказания — 13 июля 2026 г. в 13:42:12.034
С 06 по 17 июля проходит «горячая линия» по вопросам оказания платных образовательных услуг Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в г. Ельце, Долгоруковском, Елецком, Измалковском, Становлянском районах (далее – Территориальный отдел) сообщает, что в преддверии нового учебного года проходит «Всероссийская тематическая «горячая линия» Роспотребнадзора, посвященная вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. В период с 6 по 17 июля 2026 года граждане смогут получить консультации по заключению договоров, оплате и возврату средств, а также помогут в оформлении претензий к образовательным организациям. Напоминаем, что к платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, относятся: - обучение по дополнительным образовательным программам; - преподавание специальных курсов и циклов дисциплин; - репетиторство; - занятия по углубленному изучению предметов; - подготовка и переподготовка работников квалифицированного труда (рабочих и служащих) и специалистов соответствующего уровня образования; - осуществляемые сверх финансируемых за счет средств соответствующих бюджетов заданий по приему обучающихся и другие. Дистанционные образовательные услуги (например, онлайн-курсы) оказываются с применением электронного обучения, дистанционных технологий, путем размещения обучающих материалов на официальных сайтах образовательных организаций и образовательных платформах в сети «Интернет». Не относится к образовательной деятельности – проведение обучающих занятий, семинаров, мастер-классов, конференций. В этом случае лицензия не требуется. Территориальный отдел ежегодно осуществляет защиту прав потребителей, права которых были нарушены при оказании полатных образовательных услуг, в судебных органах. Все исковые требования удовлетворены судами на общую сумму более 350 000 рублей. На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Часы работы «горячей линии»: понедельник-четверг с 9:00 до 16:00, пятница с 9:00 до 15:00 (перерыв с 12:00 до 12:45) по телефону 8 (47467) 2-07-78 и 8 (47467) 2-66-65. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в г. Ельце, Долгоруковском, Елецком, Измалковском, Становлянском районах находится по адресу: Липецкая область, г. Елец, ул. Путейская, д. 20.