Почему 10 сложных KPI для сотрудников не приносят селлеру денег (иллюзия контроля) 🤹 — 7 июня 2026 г. в 20:58:29.776
Почему 10 сложных KPI для сотрудников не приносят селлеру денег (иллюзия контроля) 🤹 Нанимаешь в команду опытного операционщика, прописываешь ему десяток умных KPI — от количества созданных карточек до заполненных вовремя таблиц. Человек пашет, все метрики зеленые, KPI выполняются на 100%. А по итогу месяца маржинальная прибыль компании не растет ни на рубль. На недавнем эфире с Полиной из MarketHire мы подробно разбирали эту ловушку. Селлеры обожают плодить страшные Excel-сводки ради самих сводок. Они обвешивают команду метриками, которые создают лишь информационный шум и имитацию бурной деятельности. На деле сотруднику нужна максимально простая и понятная метрика, завязанная напрямую на деньги, на которые он лично способен влиять. 💡 Правило простое: если это менеджер категории — его ключевой показатель не количество созвонов, а доля рекламных расходов (ДРР) и чистая маржа его товаров. Если закупщик — оборачиваемость , а не просто объем привезенных коробок. Всю рутину и промежуточный контроль (проверил ли остатки, заполнил ли ячейку в таблице) сегодня нужно безжалостно забирать у людей и отдавать ИИ-агентам. Человека из команды оцениваем только по конечным деньгам 👍