Специалист по работе с обращениями
Специалист по работе с обращениями от 60 000 р График: 5/2 Омск, улица Щербанёва, 35 М-Трейдинг Должностные обязанности: Принимать звонки, разговаривать с клиентами наших АЗС, отвечать на вопросы, регистрировать обращения, давать обратную связь; Рассматривать обращения клиентов, при необходимости совершать звонки для уточнения информации, организовывать проработку обращений, подготавливать и согласовывать ответы, экспертные заключения; На базе анализа обращений формулировать предложения по развитию сети, клиентских сервисов, контента. Требования: Принимать звонки, разговаривать с клиентами наших АЗС, отвечать на вопросы, регистрировать обращения, давать обратную связь; Рассматривать обращения клиентов, при необходимости совершать звонки для уточнения информации, организовывать проработку обращений, подготавливать и согласовывать ответы, экспертные заключения; На базе анализа обращений формулировать предложения по развитию сети, клиентских сервисов, контента. Работа в офисе в центре города (остановка Дом туриста) Трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 ч. ЗП от 60 тыс. на руки В команде опытных профессионалов Вы сможете профессионально развиваться и строить карьеру А еще у нас есть Программа лояльности не только для клиентов, но и для наших сотрудников, интересная корпоративная жизнь, подарки к праздникам и возможность сделать паузы для отдыха и общения во время рабочего дня! Контакты: Екатерина - менеджер по персоналу +79131499500