Сапожник без сапог, или наш фейл 🤦♂️ — 29 июня 2026 г. в 10:15:43.560
Сапожник без сапог, или наш фейл 🤦♂️ Мы компания, которая выстраивает систему планирования и контроля продаж. Мы учим бизнес оцифровывать каждый шаг, следить за метриками и делать результаты прозрачными. Но знаете что? Мы тоже иногда косячим. Сегодня хотим рассказать об одном нашем провале, потому что доверие строится не на идеальных картинках, а на умении признавать ошибки. ———————— Недавно мы получили от нашего клиента совершенно справедливый разнос. Звучало это примерно так: «Ребят, я плачу вам деньги. Где система? Где настроенная CRM? Мы с вашим бизнес-инженером видимся раз в неделю, он мне кивает и говорит, что всё отлично. Но где результат, который я могу увидеть и потрогать руками?» И клиент был абсолютно прав. 📚 Парадокс ситуации Самое интересное в этом кейсе то, что выручка у клиента росла. Наш бизнес-инженер с головой ушел в «полевую» работу: помогал со сделками, работал с командой, тренировал менеджеров. Он давал результат в деньгах, но полностью провалил свою главную задачу как консультанта - не оцифровал процессы. Вместо прозрачной системы управления продажами клиент получил «черный ящик». Да, этот ящик генерировал деньги, но как он работает изнутри - было непонятно для собственника. А мы делаем не магию, мы делаем предсказуемость и контроль. ———————— Оправдываться тем, что «ну продажи же выросли», мы не стали. Клиент покупал систему, и он должен ее получить. Какой из этого вывод? Ошибки случаются у всех, даже у тех, кто учит других работать без ошибок. Разница лишь в том, что одни прячут голову в песок, а другие закатывают рукава и идут всё чинить. Мы выбрали второе. Идем строить систему! 🛠