Роспотребнадзор защитил права потребителя: за несостоявшееся путешествие взыскали более... — 6 сентября 2026 г. в 06:00:09.396
Роспотребнадзор защитил права потребителя: за несостоявшееся путешествие взыскали более 362 тыс. рублей В марте 2025 года потребитель перечислил индивидуальному предпринимателю 213,1 тыс. рублей за организацию путешествия для двух взрослых и двух детей. Исполнитель подтвердил получение денег и сообщил о бронировании размещения в отеле гостиничной сети. Однако доказательства бронирования представлены не были. Кроме того, потребителю не предоставили полную информацию об услуге: страну и город пребывания, даты поездки, условия размещения и трансфера. Потребитель отказался от исполнения договора и потребовал вернуть деньги и возместить убытки. Однако претензия осталась без ответа. Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалисты подготовили заключение по делу и приняли участие в защите его прав в суде. Заочным решением Асбестовского городского суда Свердловской области с индивидуального предпринимателя взысканы: • неустойка за нарушение срока возврата денежных средств — 159,8 тыс. рублей; • компенсация морального вреда — 5 тыс. рублей; • штраф — 189 тыс. рублей; • судебные расходы — 9 тыс. рублей. Общая сумма взыскания составила 362,8 тыс. рублей. #Роспотребнадзор_помогает