Турагент, который молчит про минусы, не эксперт, а кассир 🤷♀️ — 10 июня 2026 г. в 18:27:28.941
Турагент, который молчит про минусы, не эксперт, а кассир 🤷♀️ Зимой подбирала отель в Египте для семьи с маленьким ребёнком. Запрос был простой: ✔️хорошее питание, ✔️минимум ветра, ✔️удобный пляж для малыша. И один из отелей семья нашла сама. Этот вариант им очень нравился — красивые фотографии, высокий рейтинг, отличное питание и приятная цена. 🔖И был один нюанс: зимой в этой бухте, где находится отель, часто бывают сильные ветра. То есть летом это отличный вариант, а вот для отдыха с маленьким ребёнком зимой — уже спорный. 🤫Я могла промолчать, ведь туристы всё равно уже были готовы забронировать тур. ❓Но тогда чем моя работа отличается от работы кассира? Нажать кнопку «забронировать» сегодня может любой. Ценность турагента не в том, чтобы просто внести паспортные данные и получить оплату. ✔️Эксперт нужен для другого — чтобы заранее увидеть то, о чём турист даже не догадывается. И не только показать красивые фотографии, но и объяснить: 🔸где будут ветра, 🔸где мелководье, 🔸где уставшие номера, 🔸где шумная анимация, 🔸а где минусы настолько незначительны, что на них можно не обращать внимания. Туристы иногда просто не знают, что нужно спросить, и именно поэтому я всегда рассказываю не только плюсы. Даже если понимаю, что после этого отель может перестать нравиться. ✅Я считаю, что лучше потерять бронь сегодня, чем получить сообщение после отпуска: «Надежда, почему вы нас не предупредили?» Да, отель, который туристы изначально выбрали, был хороший. Но не по их пожеланиям. В итоге я рассказала о минусах отеля, которые существенно повлияли бы на их отдых, и я подобрала другой вариант. После отпуска семья написала: «Спасибо, теперь понимаем, почему вы нас отговаривали». Поэтому если вам рассказывают только про плюсы, вам просто продают тур. А если рассказывают ещё и про минусы — помогают сделать правильный выбор. Моя работа — не найти отель и нажать кнопку «забронировать». Моя работа — найти отель, который подойдёт именно вам, потому что идеальных отелей не существует. Есть только отели, которые подходят или не подходят под конкретный запрос. ❓А как вы считаете: турагент должен рассказывать только о плюсах, или ещё и о минусах? Пишите в комментариях 👇 А если вам нравится мой подход к работе — ставьте ❤️ Вам не сложно — мне приятно 😍 #eltsova_всё_о_турагенте