🧊 Маркетплейс отказал в возврате — и заплатил вдвое: житель Сычёвки отсудил у Wildberr...
🧊 Маркетплейс отказал в возврате — и заплатил вдвое: житель Сычёвки отсудил у Wildberries деньги за бракованный морозильник В декабре 2024 года мужчина купил на Wildberries морозильный ларь за 48 513 рублей. Весной, когда начал им пользоваться, техника сломалась. Заявку на возврат маркетплейс отклонил. 🔧 Покупатель сам отвёз ларь в официальный сервис производителя в Смоленске — там нашли заводской брак. Но и досудебную претензию маркетплейс не удовлетворил: мол, недостаток несущественный. ⚖️ В суде экспертиза подтвердила: дефект существенный. Только после этого ООО «РВБ» вернуло деньги за товар. Но суд на этом не остановился и взыскал ещё: ▪️ неустойку — в размере полной стоимости ларя; ▪️ расходы на доставку в сервис; ▪️ компенсацию морального вреда; ▪️ штраф за отказ решить спор добровольно. 27 октября Смоленский областной суд оставил решение Сычёвского районного суда в силе.