УПРАВЛЯЮЩИЙ студии вокала Mezzo Vocal. — 30 июня 2026 г. в 08:01:43.357
УПРАВЛЯЮЩИЙ студии вокала Mezzo Vocal. Mezzo Vocal Studio — это творческое пространство и студия вокала в центре Москвы, которая уже более 10 лет собирает вокруг себя людей, любящих музыку, творчество и живой человеческий контакт. Сейчас у студии два филиала, команда преподавателей и администраторов, а также сформировавшееся сообщество учеников, которые приходят в не только за вокалом, но и за ощущением свободы, удовольствия и уверенности в себе. Мы ищем управляющего филиалом на м. Новослободская — человека, который станет опорой собственников на месте, возьмёт на себя управление командой и процессами, будет отвечать за результаты. Сейчас в команде филиала около 10–15 сотрудников: преподаватели и администраторы. Ученики студии приходят не только за вокалом, но и за эмоциональным состоянием, расслаблением, чувством уверенности и удовольствием от процесса. Поэтому здесь особенно важны мягкие коммуникационные навыки, внимательность к людям и умение сочетать требовательность с уважительным отношением как к клиентам, так и к команде. Кого мы ищем. — Имеет опыт управления филиалом, студией, сервисным подразделением или клиентской командой от 2 лет: образование, beauty, медицина, фитнес, HoReCa, студии, клиентские проекты и т.д.; — Управлял офлайн-командой от 10 человек и умеет удерживать под контролем ежедневные процессы внутри филиала; — Способен сочетать требовательность в работе с уважительным отношением к клиентам и сотрудникам; — Понимает, как работают продажи, клиентский путь и CRM, умеет анализировать воронку и видеть, где теряются клиенты или проседают процессы; — Готов брать ответственность не только за процессы, но и за результаты филиала: выполнение плана, качество клиентского сервиса, удержание клиентов и эффективность команды; — Способен удерживать порядок в ежедневной операционной работе и не «терять» процессы, задачи и коммуникацию внутри команды; — Ищет долгосрочный проект, в который можно глубоко включиться в процессы и расти вместе с командой. Нам не подойдет человек, который: — Предпочитает жёсткий директивный стиль управления и не готов выстраивать уважительную коммуникацию с командой; — Не люб:т регулярную операционную работу и быстро теряет интерес к повторяющимся процессам; — Не готов глубоко погружаться в процессы филиала, самостоятельно держать задачи под контролем и отвечать за результат работы команды. Чем предстоит заниматься: — Отвечать за выполнение финансового плана филиала и ключевых показателей; — Анализировать воронку продаж и клиентский путь: смотреть сделки, искать слабые места, улучшать конверсии на разных этапах; — Работать с привлечением, удержанием клиентов и реализацией уроков — одним из ключевых показателей школы; — Контролировать работу администраторов: качество коммуникации с клиентами, обработку заявок, ведение CRM, соблюдение стандартов работы и выполнение ключевых показателей; — Координировать ежедневную работу филиала и обеспечивать стабильность процессов; Управлять командой преподавателей и администраторов (10–15 человек): ставить задачи, проводить встречи, поддерживать рабочую атмосферу и помогать решать сложные ситуации; — Участвовать в найме и адаптации новых сотрудников; — Вести отчётность и регулярно взаимодействовать с собственниками по результатам работы филиала. Больше деталей, условия и контакты на сайте: https://vdhl.ru/upravlyayushhij-studii