В этом посте мы кратко отвечаем на самые распространенные вопросы о нашем сервисе 👇 — 28 мая 2026 г. в 07:23:01.211
В этом посте мы кратко отвечаем на самые распространенные вопросы о нашем сервисе 👇 ❓Как узнать сумму и срок погашения займа? Сумму задолженности и дату погашения займа можно узнать в Личном кабинете в разделе «Мои займы». Информацию вы можете посмотреть в любое удобное для вас время. ❓Что делать, если не поступил заём? На банковскую карту деньги поступают обычно в течение 15 минут. В редких случаях денежные средства поступают на карту в течение нескольких часов. Если денежные средства не поступили на вашу карту, просим связаться с нами по номеру бесплатной горячей линии 8-800-700-87-06. ❓Почему пришел отказ по заявке, и когда можно подать новую? В нашей компании высокий процент одобрения заявок. При принятии решения учитывается множество факторов: финансовая нагрузка, кредитная история, достоверность указанных вами данных и прочее. Главными причинами отказа являются: 🔸Просроченная задолженность (просрочка) по кредитам в сторонних организациях, либо наличие негативной кредитной истории в прошлом. 🔸Указание в анкете ошибочных/недостоверных данных. 🔸Ваш возраст менее 18 лет. Если по вашей заявке поступило отрицательное решение, повторную заявку вы сможете оформить через 30 дней после отказа. ❓Что делать, если не поступает код подтверждения? Если вам не поступил код подтверждения, попробуйте почистить память смс-сообщений, перезагрузить телефон и запросить код повторно. Проверьте папку "Спам" в смс-сообщениях. Также вы можете написать нам в онлайн-чате или позвонить по номеру горячей линии 8-800-700-87-06. Наши специалисты помогут вам завершить оформление заявки. ❓Можно ли продлить заём? Вы можете продлить заём и продолжить пользоваться деньгами. Подключить продление возможно на 30 дней и только в Личном кабинете, произведя оплату с помощью банковской карты. Другие способы оплаты для подключения продления займа не доступны. Продление займа доступно за 5 дней до даты погашения и до 85 дня просроченной задолженности. По одному договору займа можно оформить не более 5 продлений. Данное ограничение наложено со стороны законодательства (полное наименование нормативного документа "Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации"). Продление займа может быть недоступно, если у вас было частичное погашение по займу, и сумма начисленных процентов на текущий момент меньше, чем сумма процентов за 30 дней.