Ваши отзывы — лучшая мотивация для нас! ⬇️
Ваши отзывы — лучшая мотивация для нас! ⬇️ 😊Новый отзыв от нашего клиента Марины. Хочу поделиться историей покупки автомобиля в «Велес-Авто».В компанию обратилась по совету друга.Сделку нужно было провести в смешанном формате: часть своих денег,часть – кредит.За финансовую часть отвечала Мария.Она сработала фантастически:оперативно связалась со мной,предложила несколько вариантов,помогла снять самозапрет на выдачу кредитов.Дальше к работе подключалась Алиса.С маркой автомобиля я определилась сразу,но с моим бюджетом пришлось выбирать либо машина посвежее,либо пробег до 50 000 км.Выбрала пробег.Несмотря на мягкий стиль общения Алисы,отвечала она уверенно,по делу и очень спокойно.Отдельно хочу отметить прозрачность.Мне не пришлось бегать по банкам,все оплаты проходили онлайн.У меня была ссылка,по которой можно было отследить всю историю:когда продан лот,когда загружены фото,когда машина пошла в порт.Это очень снимает тревожность.Далее,меня передали логисту Полине Она моментально прислала инструкции и так же быстро ответила на мои вопросы.Был и нюанс при оплате лота:курс немного вырос,и платеж вышел дороже.Но это обговаривалось заранее.«Велес-Авто» не стало юлить перед покупкой машины и честно предупредило о таких моментах,что сформировало огромное доверие.Единственный минус ждал в финале.На выдаче в офисе меня встретил другой сотрудник (к сожалению,не запомнила имя),так как Кристины на месте не оказалось,который просто отдал документы и отвел к автомобилю,в котором не оказалось домкрата и баллонника,хотя на аукционе они были.На мой вопрос сотрудник сухо ответил,что из Японии сейчас ничего не доходит,а покупать наборы на сто с лишним машин в месяц им не выгодно.Честно,это разочаровало после идеальной работы всей команды.Разница в 2000 рублей дороже к агентскому сбору–и финал не был бы омрачен.Итог:Мария,Алиса,Полина отработали на 5+.С ними было комфортно работать,клиентоориентированность на дистанции.Каждый специалист отвечает за свой объем работы,не перегружая лишней информацией.Именно они выстроили высокую планку доверия и комфорта,что отсутствие элементарного внимания на выдаче авто стало особенно заметным.Но это не перечеркивает главного:я получила честную сделку,прозрачный процесс и самое главное,машину. Связаться с менеджером Алисой 👇 +7 924 007-80-54 #отзыв