#билеты — 27 июля 2026 г. в 15:10:28.203
#билеты С 1 сентября пассажиры смогут возвращать билеты на электрички с указанием мест в режиме онлайн онлайн. Минтранс наконец-то утвердил изменения, которые позволяют отказаться от поездки через сайты и приложения перевозчиков, не посещая вокзальные кассы. До недавнего времени ситуация выглядела абсурдно: купить билет можно было в пару кликов со смартфона, а вот сдать его — только после личного визита в кассу. Приходилось тратить время на очередь, а зачастую и на дорогу до станции, что в условиях мегаполиса нивелировало выгоду от возврата средств. Теперь барьер устранён, и процедура переходит в цифровой формат. Условия возврата при этом остались прежними: они зависят от времени, оставшегося до отправления. Если вы оформляете отказ более чем за два часа — вам вернут полную стоимость проезда за вычетом комиссии перевозчика. Если же до отправления поезда осталось меньше двух часов — получить удастся только половину цены билета. Размер сбора устанавливается каждой пригородной компанией отдельно, и его сумма должна отображаться в приложении непосредственно перед подтверждением операции. Решение скорее не прорыв, а признание того, что все больше ЖД опций уходит в онлайн. Пока неясно, насколько оперативно региональные перевозчики обновят свои ИТ-системы, чтобы процесс не превратился в цифровой квест со скрытыми ошибками. Но движение в сторону упрощения жизни пассажира — шаг верный. Очереди в кассах в XXI веке должны уходить в прошлое, особенно когда речь идет о таких массовых услугах, как пригородное сообщение. Осталось дождаться реальной реализации на местах, а не только на бумаге в министерских приказах.