📍 Мастер‑класс для предпринимателей и специалистов по работе с клиентами: «Клиентский ... — 1 октября 2026 г. в 06:08:03.607
📍 Мастер‑класс для предпринимателей и специалистов по работе с клиентами: «Клиентский сервис: как завоевать доверие и повысить продажи» 🔹Хотите, чтобы сервис работал на рост выручки? На мастер‑классе разберём, как ошибки в переговорах влияют на решение покупателя — и какие инструменты реально повышают конверсию на 10–30%. ✅ Спикер — Владимир Якуба, самый известный в России «реалити‑бизнес‑тренер», эксперт по продажам и лидерству, автор книг, четыре из которых стали финалистами книжной премии PwC на Петербургском экономическом форуме, номинант Книги рекордов Гиннесса. Что будет на встрече: ✅ Работа с мышлением и сервисом: как справляться с давлением и личной демотивацией. ✅ Разбор «живых звонков»: лучшие и худшие скрипты, интонация, отработка возражений — с проверкой качества сервиса в реальном времени. ✅ Новые инструменты: как найти и убрать ошибки в переговорах, чтобы стабильно поднимать конверсию. ✅ Техники работы с претензиями: отдельно разберём подходы к разным типам недовольных клиентов. Где: Технопарк «Кванториум.Новатория», г. Иваново, пр. Ленина, д. 73 🗓 Когда: 15 октября, 14:00–16:30 Участие бесплатное Регистрация: https://forms.yandex.ru/cloud/6abb78d36d2d73b5f5253eed/ #клиентскийсервис #бизнес #мастеркласс #Иваново