28 000 рублей за бракованную сумку.
28 000 рублей за бракованную сумку. Обожаю такие истории! Девушка купила на маркетплейсе у продавца ИП Сангинов Б.С. лаковую сумку за 4 766 рублей. Вскоре у сумки оторвалась ручка - прям по линии шва. Девушка сдала сумку на товароведческую экспертизу, и выяснилось, что дефект производственный: нитка слишком тонкая, а материла сумки некачественный. Но заявку о возврате продавец - какой сюрприз! - отклонил. На досудебную претензию не отреагировал... Девушка написала жалобу в Роспотребнадзор. По заявлению потребителя территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО подготовил и направил в суд исковое заявление с требованиями о взыскании стоимости товара, неустойки, расходов на экспертизу, компенсации морального вреда и штрафа. Итог: судья полностью удовлетворил иск и вынес решение взыскать с ИП Сангинова Б.С. в пользу потребителя 27 944 рубля 👏 4 766 руб.– стоимость бракованной сумки 9 865 руб.– неустойка за то, что продавец тянул с возвратом 656 руб.– почтовые расходы (пересылка исков и претензии) 6 500 руб.– расходы на проведение экспертизы - доказательство брака 2 000 руб.– компенсация морального вреда 4 157 руб.– штраф за то, что добровольно требования продавец не удовлетворил Важно: все деньги - именно покупателю! Не государству!
Канал в каталоге Максиметера
12 703 подписчиков · Маркетинг