Как узнать реальный бюджет клиента
Как узнать реальный бюджет клиента Задавать клиенту в лоб вопрос «Какой у вас бюджет?», уместно только при высоком уровне доверия. Во всех остальных ситуациях клиент занизит сумму или уйдёт от ответа. Но есть техники, которые помогают узнать реальную сумму. 1️⃣ Альтернативы Спросите, рассматривал ли клиент другие варианты и какие именно. По уровню этих предложений вы легко поймёте, в каком бюджете он ориентируется. 2️⃣ Диапазоны Предложите клиенту выбрать примерный диапазон. - У нас есть варианты до 1000, от 1000 до 3000, больше 3000. На такие вопросы отвечают охотно и без напряжения. 3️⃣ Обоснование Объясните, зачем вам нужен бюджет. - У нас очень много предложений, чтобы сэкономить ваше время и подобрать подходящее решение. Так вопрос воспринимается как забота, а не допрос. 4️⃣ Встраивание Задавайте вопрос про бюджет не отдельно, а внутри общего диалога. - Расскажите в двух словах что подыскиваете, с какими характеристиками, в каком примерно бюджете? В таком формате клиент отвечает естественно и без сопротивления.