Ситуация на объекте. Вроде бы мелочь. Но она хорошо показывает разницу между мышлением ...
Ситуация на объекте. Вроде бы мелочь. Но она хорошо показывает разницу между мышлением руководителя и исполнителя. Ребята при установке полотенцесушителя случайно просверлили отверстие не в том месте. Бывает. Нужно заменить плитку и сделать новое отверстие. Плитка, которую привозил заказчик, осталась — одна-две штуки. Но они бракованные. Значит, нужно заказать новую. А тут есть нюанс: плитка может отличаться по тону. Даже в одной коллекции. Привезёшь — и окажется, что она другого оттенка. Вечером снабжение с техконтролем отчитываются: «Заказали, будет через два дня». Я задаю резонный вопрос: «А мы как убедились, что тон совпадёт?» Ответ: «Пока она не придёт — мы этого не узнаем». И вот здесь — самое интересное. --- Я объясняю: нужно было сделать не так. Нужно было забрать бракованную плитку, поехать с ней по точкам, где она есть в наличии, и подобрать так, чтобы попала в тон. Привезти. И только тогда это будет решением. А просто заказать и ждать — это не решение проблемы. Это потеря времени. Потому что когда плитка придёт, может оказаться, что она не подходит. И всё начнётся заново. --- И вот в чём разница. Когда руководитель ставит задачу — он мыслит конечным результатом. Чтобы всё было сделано. Плитка заменена, полотенцесушитель установлен. Тогда проблема решена. А исполнитель мыслит процессом. «Мне сказали привезти плитку — я её заказал». Дальше — не моя зона. Придёт, посмотрим. Вроде бы оба делают свою работу. Но один решает задачу. А другой — выполняет поручение. И это не про плохого или хорошего сотрудника. Это про то, как человек видит свою ответственность. Один видит результат. Другой — действие. --- Философская мысль, которую я хочу донести. Когда ставится любая задача — нужно понимать, для чего она ставится. Какой конечный результат. И продумать все возможные сценарии, чтобы к этому результату прийти. Не мыслить сиюминутно. Не просто «привези вот это». А «привези вот это, чтобы в итоге получилось вот так». Потому что действие — это не результат. Результат — это когда проблема действительно решена. И этому, к сожалению, не учат. Это либо есть, либо нет. Но если человек хочет расти — он должен научиться мыслить конечным результатом, а не отдельным действием. --- А вы как думаете: можно ли этому научить? Или это врождённое? 👇