Не ругают, а хвалят 🤔 Мы про отзывы
Не ругают, а хвалят 🤔 Мы про отзывы Кажется, что в отзывах на маркетплейсах преобладает негатив? Новые данные* ломают этот стереотип. Оказывается, покупатели склонны скорее хвалить 👇 📊 Распределение отзывов: — 58% отзывов — положительные — 8% — негативные — 34% — и о плюсах, и о минусах Кто оставляет отзывы чаще всего? Мужчины старше 50! Они комментируют примерно каждую третью покупку (30%). Для сравнения: женщины до 30 лет пишут отзывы лишь к 14% покупок. А как превращать любую обратную связь в инструмент роста? У нас есть пост на эту тему. Собрали 6 советов, которые помогут не только гасить негатив, но и строить диалог с клиентами: vk.com/wall-19542789_852946 Источник: https://t-j.ru/opros-pro-otzyvy-rez