Российская туристическая индустрия получит больше цифровых возможностей для развития се...
Российская туристическая индустрия получит больше цифровых возможностей для развития сервиса и повышения привлекательности объектов размещения благодаря новому технологическому партнерству. «Ростелеком» и SberDevices будут внедрять комплексные цифровые решения для отелей, санаториев и других объектов гостиничной отрасли. Компании заключили соглашение о стратегическом партнерстве, чтобы совместно работать над повышением качества обслуживания клиентов, оптимизацией бизнес-процессов и расширением возможностей на растущем рынке цифровых решений для гостиничного бизнеса. «Ростелеком» сегодня предоставляет отелям широкую линейку цифровых сервисов: корпоративный и гостевой Wi-Fi с авторизацией, видеонаблюдение с видеоаналитикой, телевидение для гостиниц, облачную телефонию и высокоскоростной интернет. Экосистема «Цифровой отель» для управления объектами любого масштаба строится на сочетании российского отраслевого ПО, облачной инфраструктуры и цифровых сервисов группы «Ростелеком». С сентября этого года компания расширила возможности платформы для отелей и внедрила заселение постояльцев по цифровому ID. Для этого путешественникам достаточно найти в установленном на смартфоне мессенджере соответствующий раздел и подтвердить личность, пройдя по ссылке из QR-кода. Бумажные документы при этом не нужны. Вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП «Ростелекома» Тимофей Абраменко пояснил: когда клиент приходит в отель, сканирует свой цифровой ID, данные попадают в систему и дальше прогружаются, например, на телевизор в номере. Он может сразу зарегистрироваться в Wi-Fi сети, ему сразу даются предложения — куда он может сходить в городе, какую экскурсию посетить. Абраменко подчеркнул, что гостю совершенно не важно, какие системы за этим всем стоят, но важно, чтобы это работало и чтобы он получал удобный сервис бесшовно. Отечественное решение «Цифровой отель» уже работает в нескольких сотнях гостиниц в разных регионах страны.