Недавно мои путешественники столкнулись с задержкой рейса. Задержали вылет на 12 часов.
Недавно мои путешественники столкнулись с задержкой рейса. Задержали вылет на 12 часов. Собрала небольшую памятку что делать в этом случае Первым делом — найдите представителя авиакомпании. Уточните причину задержки, новое время вылета и где получить воду, питание или размещение. По правилам пассажирам положено: ✔️При ожидании более 2 часов — питьевая вода. ✔️При ожидании более 4 часов — горячее питание и напитки. При дальнейшем ожидании питание предоставляют повторно: каждые 6 часов днём и 8 часов ночью. ✔️При ожидании более 8 часов днём или 6 часов ночью — гостиница. Доставку до гостиницы и обратно организует авиакомпания. Все эти услуги бесплатны. В том числе при задержке из-за погоды или технической неисправности. Ещё один важный момент — зафиксируйте задержку. Попросите поставить отметку на маршрутной квитанции или посадочном талоне с указанием времени и причины. Сохраните билеты, особенно если из-за задержки вы потеряли оплаченную ночь в отеле. Возмещение при этом не происходит автоматически. Если решили совсем отказаться от перелёта. Сообщите авиакомпании, что отказываетесь именно из-за задержки, попросите оформить вынужденный отказ и сохраните подтверждение обращения. Просто уйти из аэропорта нельзя. Пусть пригодиться только для знания, а ваши вылеты отправляются вовремя🤍 #полезное