⚖️ Единый контакт-центр «110»: помощь участникам СВО и их семьям
⚖️ Единый контакт-центр «110»: помощь участникам СВО и их семьям Нормативная база: Информация о работе контакт-центра 110 в Новосибирской области. Система объединила порядка 40 горячих линий в единую сеть из 25 ведомств . В Новосибирской области создана комплексная система поддержки участников СВО и их семей, объединяющая около 100 различных мер поддержки . Единый контакт-центр «110» стал ключевым инструментом для получения помощи и консультаций. 👉 По каким вопросам можно звонить на номер 110 Номер «110» — это «единое окно» для связи с государственными структурами . По нему можно получить информацию : · Социальные гарантии и льготы — разъяснения по всем видам положенных выплат, компенсаций и льгот для участников СВО и членов их семей. · Медицинская, юридическая и психологическая помощь — консультации, как и где получить необходимую поддержку. · Реабилитация — информация об оформлении реабилитационных сертификатов и заказе социального такси . · Поступление на контрактную службу — вопросы о заключении контракта, условиях и порядке службы. · Работа фонда «Защитники Отечества» и военно-социального центра Минобороны — консультации по вопросам, входящим в компетенцию этих структур. В 92% случаев проблема решается сразу после первого звонка. Если вопрос сложный, его передают на вторую экспертную линию . 👉 Как ещё можно получить помощь Для максимального удобства жителей созданы дополнительные каналы информирования : · Специализированный чат-бот в мессенджере MAX «Поддержка для СВОих в НСО». Там можно получить консультацию, записаться к врачу или юристу, уточнить порядок оформления документов. · Единый лендинг на портале Госуслуг — все меры поддержки от федеральных до муниципальных собраны на одной странице. · Возможность перевода с номера 117 — при звонке на номер 117 можно выбрать пункт меню для переключения на операторов контакт-центра 110 . 👉 Главное Номер «110» объединяет более 40 горячих линий 25 ведомств Новосибирской области . Это основной канал для оперативных консультаций по социальным гарантиям, льготам, медицинской и психологической помощи для участников СВО и их семей.