Что делать, если багаж повреждён после перелёта?
Что делать, если багаж повреждён после перелёта? 📌Не покидайте зону выдачи багажа, чтобы официально зафиксировать повреждения. 📌Обратитесь в службу сопровождения багажа Найдите стойку Baggage Service или Lost & Found. Там составят акт о неисправности (PIR — Property Irregularity Report). 📌Задокументируйте повреждения Сфотографируйте или запишите видео: с повреждённием багажа. 📌Соберите документы — Посадочный талон — Багажная бирка — Копия или оригинал PIR-акта 📍Стандартная реакция авиакомпании: предложение ремонта, замены чемодана или денежной компенсации. Особый случай. Если у вас пересадка с повторной регистрацией багажа: 📌Повреждённый чемодан могут отказаться принимать. 📌Возможно придётся купить новый чемодан прямо в аэропорту. Если повреждение заметили позже — например, в отеле: Это усложняет дело, но не делает невозможным. 📌Свяжитесь с авиакомпанией У большинства есть онлайн-формы для подачи претензий по багажу. 📌Уложитесь в срок Заявление обычно принимается в течение 7 дней с момента получения багажа. 📌Приложите — Фото/видео повреждений — Копии билета и багажной бирки — Подробное описание 📍Сохраните чек на покупку — он потребуется для возмещения расходов.