ГАРАНТИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ.
ГАРАНТИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ. ЗНАЧИТ, МОЖНО ВЫБРАСЫВАТЬ? А ВОТ И НЕТ 😈 Представим. Вы купили стиральную машину. Гарантия - 1 год. Ровно через год и два месяца она начинает делать то, чего от неё никто не просил: 🫧 стирает только одну носочную пару; 🫧 гудит как самолёт; 🫧 воду набирает, но стирать почему-то передумала. Вы звоните продавцу: -Гарантия закончилась. И тут продавец спокойно произносит: «Извините, гарантия закончилась. Мы вам ничем не обязаны». Звучит логично. Но есть нюанс. И довольно жирный. Если гарантийный срок был меньше двух лет, а недостаток обнаружился уже после его окончания, но в пределах двух лет с момента передачи товара, потребитель всё ещё может предъявить требования продавцу. НО. Вот здесь начинается самое интересное 👇 После гарантии бремя доказывания меняется. Пока действует гарантия, при споре продавец должен доказать, что недостаток возник уже после передачи товара и по причинам, за которые он не отвечает. А если гарантия закончилась, но два года ещё не прошли - доказывать, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента, придётся уже потребителю. То есть схема примерно такая: Гарантия закончилась ❌ → права автоматически не закончились ✅ → но теперь просто сказать «оно само сломалось» недостаточно. Может потребоваться экспертиза, которая установит причину возникновения недостатка. И вот ещё одна подковырка: «У вас нет гарантии» ≠ «у вас нет никаких прав». Гарантийный срок - это не магический период, после которого товар превращается в вашу личную проблему. Он в том числе влияет на то, кто должен доказывать причину недостатка. Поэтому если ваша техника приказала долго жить спустя год и пару месяцев - не спешите выбрасывать её и не принимайте первое «гарантия закончилась» за окончательный ответ. Иногда самый интересный вопрос начинается именно тогда, когда продавец уже уверен, что вы никуда не пойдёте. 😏 А вы знали про правило двух лет после окончания гарантии? 🌐 Сайт |📱 ВКонтакте | 📲 Канал в ТГ