Меня учили продажам так, что я ревела после тренингов. — 12 июня 2026 г. в 11:24:32.191
Меня учили продажам так, что я ревела после тренингов. 1999 год. Я — торговый представитель. К нам приехали американские тренеры по продажам. Нас учили: если клиент попался — не отпускай. Цепляйся за любую фразу. Дожимай. Возражения отрабатывай до конца. Не давай уйти без покупки. Продал - ты молодец, продал более дорогую вещь - ты проффи. И неважно, он купил потому что ему было нужно, или просто отдал деньги, чтобы от него отвязались. Нас натаскивали сутками, "ломали" все эти "не могу", стеснения и т.д. Я помню, как ревела после таких тренингов😭. Не потому что было сложно. А потому что было противно и я никак не хотела так вести себя с людьми. Мне объясняли, что это и есть продажи. Что надо давить. Что результат любой ценой — это профессионализм. 🙅♀️ А я думала: если мне самой от этого тошно, то каково клиенту? Я так точно продавать не хочу. Но просто уйти из продаж у меня тогда не получилось - были 2000-ые и нормальные деньги тогда можно было заработать только так. С тех пор прошло 26 лет. Я прошла десятки обучений по продажам. Что-то взяла в работу. Что-то так и не смогла применить. Но одну мысль пронесла через всю карьеру: я не хочу продавать так, после чего человеку хочется сбежать. Когда у меня появился собственный магазин косметики и первые продавцы, я первым делом начала отучать их от всех этих скриптов. Штрафы — не штрафы, но за «вам что-то подсказать?» в первые десять секунд — разбор полётов был обеспечен. Знаете это ощущение, когда заходишь в магазин, не успел осмотреться — а к тебе уже несётся стайка с горящими глазами и вопросом "вам чем нибудь помочь? Так и хочется ответить - деньгами 😄. Я не хотела, чтобы мои клиенты так себя чуствовали, поэтому мы выстроили другую систему. Без охоты. Без сачков. С уважением к тому, что человек сам знает, зачем пришёл. И люди покупают, и с удовольствием возвращаются. У нас есть клиенты, которые с нами с 2009 года! Иногда я смотрю на некоторые запуски в соцсетях и ловлю себя на мысли, что за это время изменились инструменты. Но не подход. Просто раньше дожимали в магазине. Теперь дожимают в Telegram. ❓ А вам когда-нибудь что-то настолько активно продавали, что хотелось сбежать? Мне кажется, такие истории есть у каждого 😄 - поделитесь