Инспекция запускает новую регулярную рубрику!
Инспекция запускает новую регулярную рубрику! Теперь каждый месяц мы будем публиковать официальный рейтинг управляющих и ресурсоснабжающих организаций по качеству информационного взаимодействия с гражданами в мессенджере Мах. ↘️Этот рейтинг наглядно покажет: ✅️Открытость: какие управляющие и ресурсоснабжающие организации оперативно делятся новостями и важными объявлениями. ✅️Клиентоориентированность: для кого комфорт собственников стоит на первом месте. Как вовремя узнавать о главном в сфере жилищно - коммунального хозяйства⁉️ ✅️В мессенджере МАХ успешно работают 334 информационных канала управляющих и ресурсоснабжающих организаций, общая аудитория которых насчитывает свыше 46 тысяч подписчиков. Этот масштаб показывает, насколько важен прямой и честный диалог между жителями и коммунальными службами. Если домовой чат решает точечные вопросы дома и в нём можно обсудить совместно с соседями возникающие проблемы, то информационный канал работает на профилактику - это односторонний канал связи с жителями. В нём нет обсуждений и споров, только важные и проверенные сообщения. Информационные каналы позволяют структурировать поток новостей и сохранять важные сообщения в одном месте. Качественное информирование - это не просто заполнение ленты, а уважение к личному времени жителей и их праву знать, что происходит с их домами. Сегодня определим лучшие и худшие управляющие организации по ведению информационных каналов - в номинациях «Топ 2» и «АнтиТоп 2», чтобы жители знали, кто действительно выстраивает понятную и удобную коммуникацию. 🏆«Топ 2»: ✔️«Максимальная вовлечённость жителей» - за самое большое количество подписчиков на канал, высокую активность аудитории, структурированный контент и удобную навигацию. ↘️Среди ресурсоснабжающих организаций и операторов: ▪️Приморский экологический оператор ▪️КГУП «Примтеплоэнерго» ▪️КГУП «Приморский водоканал» ▪️ДГК ▪️ВПЭС Официально ▪️МУП «Уссурийск - Водоканал» ↘️Среди управляющих организаций: ▪️ООО «Тихоокеанская управляющая компания номер 1» ▪️ООО «УК 71-го Микрорайона» ▪️УК «КОНТИНЕНТ» ▪️УК «РАЗВИТИЕ» ▪️УК «Восточный ЛУЧ» ▪️ООО «Артемовская управляющая компания» ✔️«Самое большое количество публикаций» - за регулярность и стабильность информирования: когда канал не «молчит» неделями, а даёт жителям актуальную информацию. ↘️Среди ресурсоснабжающих организаций и операторов: ▪️МУП «Находка-Водоканал» ▪️МУП «ЛИПОВЕЦКОЕ» ▪️ООО «ИКС ФОКИНО» ▪️ФКР «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Приморского края» ▪️ООО «ВОДОКАНАЛ АРСЕНЬЕВ» ▪️МКУ «Служба благоустройства Черниговского муниципального округа» ↘️Среди управляющих организаций: ▪️ООО "ТИХООКЕАНСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА" ▪️ООО «Сервал» ▪️ООО «Крона» ▪️УК «Ренессанс Комфорт» ▪️АО «Технология управления» ▪️ООО «ДУНАЙСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ» 🏆«АнтиТоп 2»: ✔️«Молчаливый канал» - за создание иллюзии открытости при отсутствии информации. ▪️УК «Топаз» ▪️ООО «СОВРЕМЕННЫЙ МИР» ▪️ООО УК «ТРУДОВОЕ» ▪️ООО «УК ЛИГА ДВ» ▪️ООО УК «ВТОРАЯ РЕЧКА» ▪️ООО УК «ВЕГА» ✔️«Нулевая видимость» - за формальное создание информационного канала без подписчиков или с минимальным количеством. ▪️ООО УК «Снеговая Падь» ▪️ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ПЕРВАЯ» ▪️ООО «ЖИЛИЩНАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ И К» ▪️ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "МАЯК» ▪️ООО «ПРАКТИК» ▪️ООО «УК «КОРСАКОВ» Инспекция надеется, что этот рейтинг станет для лидирующих организаций стимулом держать планку, а для отстающих организаций - поводом пересмотреть свой подход к работе.