«Спасибо, что объяснили, но я ничего не понял» — ситуация, которую очень часто можно вс...
«Спасибо, что объяснили, но я ничего не понял» — ситуация, которую очень часто можно встретить вне зависимости от стажа врача и его специальности. Часто проблема не во враче, не в пациенте, а в терминологической несостыковке: выпускаясь из мед.универстета, мы на автомате используем сложные термины, которые звучат как что-то на чужом языке. Поэтому первое доп. обучение, что я прошла после выпуска из университета, было посвящено коммуникации. Много раз рассказывала про школу «СоОбщение», которую рекомендую всем коллегам! На этой неделе (10.09) они проведут бесплатный практический вебинар, на котором расскажут про сложности коммуникации: — что делать, когда пациент кричит и обвиняет; как не втянуться в конфликт самому; — как работает принцип «принятие не равно согласие»; — какими фразами можно вернуть разговор из эмоционального в рациональное русло 📅 10 сентября 18:00 мск 💻 Онлайн, Zoom 🎟 Участие бесплатное Регистрация по ссылке.