Национальный совет финансового рынка (НСФР) 7 октября направил письма министру цифровог...
Национальный совет финансового рынка (НСФР) 7 октября направил письма министру цифрового развития Максуту Шадаеву и главе ЦБ Эльвире Набиуллиной с требованием пересмотреть блокировку звонков, которая грозит нарушить антифрод коммуникацию и работу кредиторов. По мнению НСФР, нормативные акты (в частности, постановление правительства о платных договорах на маркировку) противоречат закону, который возлагает саму обязанность по маркировке на оператора связи, а не на инициатора звонка, пишут — «Ведомости». Если блокировки реализуются, это серьезно нарушит коммуникацию. Под удар попадут важные сценарии: антифрод-звонки (когда банк связывается с клиентом, чтобы подтвердить подозрительную операцию), звонки по вопросам взыскания задолженности (от банков, МФО, коллекторов).В совете опасаются, что это приведет к росту просрочек по кредитам и повысит риски того, что клиенты станут жертвами мошенников — ведь они просто не получат важный звонок. С 1 сентября 2025 года в России действует правило: звонки от юридических лиц (включая банки) должны маркироваться. Это ввели в рамках борьбы с кибермошенничеством и спамом. При этом маркировка — платная услуга: оператор берет деньги за каждую попытку вызова (около 30 копеек), даже если абонент не ответил. До 15 октября 2026 года юрлицам нужно было заключить с операторами соответствующие договоры. Операторы предупредили: с 15 октября они начнут блокировать звонки от тех, кто договор не оформил или не соблюдает его условия. Министр Шадаев даже обращался к главе ЦБ с просьбой проконтролировать заключение таких договоров.