Сверху и снизу, а посередине ты🥪
Сверху и снизу, а посередине ты🥪 #другое Интересный диалог произошел с нашим клиентом, сделавшим у нас покупку в августе 2024г🤓 Вчера пригласили Марию в наш канал и в ответ узнали, что качество некоторых позиций в заказе оставляет желать лучшего и канал ваш себе оставьте, в общем🤬 Когда начали выяснять подробности, узнали, что две позиции, вызвавшие недовольство, произведены не нами, но осадок, как говорится, остался... Это главная причина, почему мы теперь ведем данный канал, пляшем, скачем и смешим, дорогие вы наши, попутно передавая знания и делясь опытом в меру способностей - давать чёткое понимание кто мы, что делаем сами а что продаем чужое, с чем сталкиваемся каждый день и т.д.😁 Мы правда устали получать по попе за чужие ошибки... Позиция производителей: Мы даем вам скидку и сервисный отдел - вы всего лишь продали готовое на месте и заработали, разбирайтесьПозиция конечного покупателя: Я купил у вас, принес вам деньги - разбирайтесьНу а мы где-то посередине - производитель оставляет большую часть прибыли себе а всю трату времени, сил и нервов на исправление ошибок и коммуникацию с вами оставляет нам😉 Так мы и пришли к выводу, что публичное общение с нашим покупателем это возможность свалить всё на других наша важнейшая задача на данном этапе развития компании (возможно когда-нибудь мы даже осмелимся прикрутить комментарии к постам🙈) p.s. Мария, Вам огромная респектуля и обнимашки за то, что потратили время и не держали всё в себе, а поделились своими впечатлениями. Для нас это важно - получать обратную связь и становиться лучше🫶