❓ Вопрос от подписчика: — 8 сентября 2026 г. в 11:10:54.092
❓ Вопрос от подписчика: Купили дверь межкомнатную, она оказалась с дефектом. Увидели только после установки. Можно ли её вернуть? ✅ Ответ юриста: Да, можно. То, что дефект межкомнатной двери обнаружили только после установки, само по себе не лишает Вас права предъявить требования продавцу. Если недостаток не был оговорён при покупке, по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать по своему выбору: заменить дверь, бесплатно устранить дефект, уменьшить цену либо отказаться от договора и потребовать возврата денег. Если действует гарантия, именно продавец должен доказать, что дефект возник после передачи двери из-за неправильной установки или эксплуатации. Если гарантии нет, требования также можно предъявлять, как правило, в пределах двух лет, но тогда может потребоваться доказать, что дефект имел производственный характер. Если дверь устанавливала та же организация, которая её продала, Ваша позиция ещё сильнее: продавцу сложнее будет ссылаться на неправильный монтаж со стороны покупателя. Подайте продавцу письменную претензию, приложите фотографии дефекта и укажите конкретное требование — например, возврат денег. Не демонтируйте дверь самостоятельно до фиксации дефекта и позиции продавца. ‼Помощь юриста бесплатна ➡Задайте вопрос по ссылке: https://vselg.ru/vopros ☎Или по телефону 8-800-600-63-86 (звонок бесплатный)