Что делать модератору, если участники начинают давать непрошеные советы?
Что делать модератору, если участники начинают давать непрошеные советы? Это один из самых популярных вопросов, которые задают наши студенты. Наверняка и вам знакома ситуация, когда человек рассказывает о своей сложности, а окружающие тут же начинают предлагать решения. 💬 «А ты попробуй вот так!» 💬 «Я бы на твоем месте…» 💬 «Тебе просто нужно…» В мастермайндах мы с этим постоянно сталкиваемся. Участники искренне хотят помочь, особенно когда узнают в чужой истории что-то знакомое. Но проблема в том, что мы не всегда понимаем обстоятельства другого человека, а то, что сработало у нас, может совершенно не подойти ему. Поэтому один из важных принципов мастермайнда — обмен опытом вместо советов. Как модератору помочь группе придерживаться этого принципа? 1️⃣ Вернуться к запросу Иногда советы начинают сыпаться, потому что сам запрос сформулирован именно так: «А как мне поступить в этой ситуации?» Стоит остановить обсуждение и уточнить формулировку, чтобы участникам было легко делиться опытом. 2️⃣ Перевести советы в обмен опытом Вместо «Тебе нужно сделать вот так» предложите участнику рассказать, как он сам действовал в похожей ситуации, что получилось, а что нет: «Поделись примером, а как ты это делал?» Так участнику проще переключиться и вспомнить свой реальный опыт, чтобы им поделиться. 3️⃣ Напомнить о договоренностях Мы обсуждаем принципы обмена опытом еще на первой встрече, но привычка давать советы довольно устойчива. Поэтому модератору важно бережно возвращать группу к этим правилам. Со стороны такие действия могут казаться простыми, но за ними стоят навыки фасилитации, прояснения запросов и распаковки опыта участников. Именно эти тонкости мы подробно разбираем и отрабатываем на практикумах курса «Модератор мастермайнд-групп», чтобы в живой работе с группой вы понимали, как действовать в подобных ситуациях. Программа курса: https://mastermind-groups.ru/teachme ❓ А вы замечали за собой желание сразу дать совет, когда кто-то делится своей сложностью? Анастасия Руденко, сооснователь Mastermind Groups