⚡️Ozon очень оперативно выкатил комплекс мер поддержки селлеров, чьи товары пострадали ... — 22 августа 2026 г. в 16:15:01.327
⚡️Ozon очень оперативно выкатил комплекс мер поддержки селлеров, чьи товары пострадали в ходе сегодняшней атаки БПЛА на склад в Чапаевске Самарской области: 🔴После инвентаризации Ozon переместит уцелевшие товары на другие склады и вернет их на витрину. Плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, начиная с 22 августа, взиматься не будет. Также маркетплейс компенсирует услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам. 🔴Позже Ozon напишет каждому продавцу, куда были перемещены его поставки, которые находились в пути на пострадавший склад. Кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер "Самара", будет бесплатным – даже если они будут отвезены в другой кластер. 🔴Не будет применяться наценка для товаров, которые доставляются в кластер "Самара" из других регионов. С 30 августа для этого кластера также будет установлена скидка на тариф за продажу 3% – селлеры получат её на любой заказ. 🔴Помимо этого, Ozon не будет брать плату за инструмент "Оплата за заказ" для товаров, которые находились на складе в Чапаевске и попали в отменённые заказы. Что Ozon предлагает для схемы FBS: 🔴До 22 сентября маркетплейс отключает штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране. Наша инфраструктура готова к приходу новых продавцов на FBS, но советуем приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня – так сможете быстрее передавать товары, – рассказали в пресс-службе Ozon. Ozon не стал повторять ошибок Wildberries и одним днем начал помогать селлерам.