Эксперт назвала встроенное страхование успешным опытом платформенной экономики — 6 июля 2026 г. в 13:53:16.432
Эксперт назвала встроенное страхование успешным опытом платформенной экономики Руководитель проекта Народного фронта "За права заёмщиков" Евгения Лазарева, выступая на Фансовом конгрессе, заявила, что платформенная экономика требует новых подходов к защите прав потребителей. 🎙🗣"Сейчас мы перешли в новый мир, и этот новый мир называется платформенная экономика, где невозможно мыслить только в контексте продукта", - сказала Евгения Лазарева. 📱По ее словам, финансовый продукт сейчас перестал быть основным, человек не покупает что-то осознанно, а следует за покупкой. Он доверяет известному бренду маркетплейса и оформляет финпродукты импульсивно, ради скорости завершения сделки. "Ты зачастую на платформе вообще не понимаешь, у кого ты покупаешь финансовую услугу… Происходит подмена восприятия риска услуги, товара, продукта, сервиса за счет ассоциации с базовым владельцем платформы", - считает Евгения Лазарева. 📈Растет число спонтанных покупок. Из-за бесшовных интерфейсов люди массово берут кредиты и рассрочки, не вчитываясь в юридические детали контракта. "Попробуйте просто сейчас взять и найти договор рассрочки на любом маркетплейсе. Это очень, очень долго, чтобы понять, на каких условиях, что ты берёшь. Естественно, люди это не читают", - отметила Евгения Лазарева. 🟦Между тем, в качестве позитивного примера, она привела сферу встроенного страхования. "Кстати, у нас есть позитивный опыт. Я вот как раз про страхование хотела сказать. Научились же жить финансовые продукты и страховые продукты в одном пакете. И человек понимает, знает какие-то базовые условия, когда он покупает", - сказала Евгения Лазарева. ℹ️По ее мнению, развилка в развитии защиты потребителя сейчас в распределённой ответственности между платформой, организацией и стандартами регулирования. 📺 ВСС в MAX