Пример клиентоцентричной практики: Красноярский край выстраивает систему поддержки учас... — 11 июня 2026 г. в 07:00:12.115
Пример клиентоцентричной практики: Красноярский край выстраивает систему поддержки участников СВО и их семей Продолжаем серию материалов о лучших практиках, отмеченных на Первом всероссийском форуме «Государство для людей». Проект Красноярского края — портал «Vаша Zанятость» — стал одним из лучших проектов конкурса «Лидер клиентоцентричности». В 2022 году служба занятости региона столкнулась с резким ростом обращений: более 1 500 членов семей участников СВО нуждались в трудоустройстве и обучении с гибким графиком. С 2023 года стали возвращаться и сами бойцы — многие психологически не были готовы к очным визитам. Ответом стал портал: дистанционный, бережный, максимально упрощённый. Упразднено: 🔹 необходимость очных визитов — вся поддержка доступна дистанционно через личный кабинет Обеспечено: 🔹 28 мер поддержки в сфере занятости и 13 сервисов 🔹 умный подбор вакансий и автоматическое создание резюме на основе ИИ 🔹 психологическая, юридическая помощь и поддержка в открытии своего дела Достигнуто: 🔹 2000+ участников СВО трудоустроены 🔹 1500+ жён и матерей вернулись к активной занятости 🔹 3500+ детей получили временную работу в период летних каникул 🔹 ежедневная аудитория — более 150 человек Кем реализована ➡️ Службой занятости Красноярского края при поддержке региональных органов власти. Период ➡️ Активная фаза — с 2022 года. В 2026–2027 годах портал трансформируется в региональную государственную информационную систему. Признание ➡️ В апреле 2025 года практика получила оценку А+ от Аналитического центра при Правительстве РФ. Проект готов к тиражированию в любом регионе страны. Подробнее о проекте Красноярского края — в видеовизитке 👆🏻 Подписаться на канал 🖊️ #ВШГУ #ПрезидентскаяАкадемия #клиентоцентричность