🫶🏻 Один совет: оставляйте публичную реакцию на негативный отзыв в сети — 17 июня 2026 г. в 19:00:22.976
🫶🏻 Один совет: оставляйте публичную реакцию на негативный отзыв в сети Недавно на мероприятии «Авито Услуг» поймала себя на мысли, что мой подход к отзывам интуитивно совпадает с тем, что рекомендовали ведущие. Вот такая логика: 1. Негативные отзывы — это норма. Значит, вы существуете. 2. Люди читают негатив чаще, чем позитив. Это факт. 3. Лучше публично ответить на такой отзыв. Зачем? Во-первых, вы показываете, что вам не все равно. Во-вторых, вы показываете, что умеете проходить кризисы и решать проблемы. Этим приемом давно пользуются крупные компании, которые продают нам услуги и постоянно совершенствуют сервис. Так почему бы нам не брать с них пример? На скрине — моя статистика отзывов на «Авито» с 2020 года. На все отзывы я отвечаю. А вы сталкивались с негативом в сети? Как отвечали? #одинсовет_вставка #личныйбренд_вставка