Команда Орифлэйм Екатерины Кудряшовой | Поддержка, помощь с заказом
Бизнес · 15 июля 2026 г.
Дорогие Партнёры, — 15 июля 2026 г. в 15:58:46.790
Дорогие Партнёры, Хочу лично прокомментировать ситуацию с доступностью некоторых продуктов и изменениями в электронном каталоге. Мы понимаем, что многие из вас обратили внимание: часть позиций временно отсутствует на складе, а электронный каталог отличается от печатной версии. Это закономерно вызывает вопросы, и для нас важно открыто объяснить, что происходит. Сегодня на ситуацию влияют два ключевых фактора. Во-первых, в международном бизнесе компании изменилась структура распределения поставок. Доля крупных рынков, включая Россию, в общем объеме поставок выросла, что потребовало перестройки глобального распределения запасов между странами. Такие процессы не происходят мгновенно, поэтому в переходный период по отдельным позициям возникли временные перебои с доступностью продукции. Во-вторых, в России вступили в силу дополнительные требования к ввозу и контролю отдельных категорий продукции. Это увеличило сроки прохождения обязательных процедур оформления и сертификации. С учетом длительного производственно-логистического цикла такие изменения отражаются не сразу, поэтому их влияние мы будем ощущать еще в течение нескольких ближайших каталогов. Самое главное — продукция не исчезла. Она находится в производстве и в пути. Это вопрос времени и логистического цикла, а не изменения наших планов или ассортимента. Что мы делаем уже сейчас? ✅ • Оперативно обновляем онлайн каталог, чтобы он максимально соответствовал фактическому наличию продукции. Да, в отдельных случаях он будет отличаться от печатной версии, но именно это позволяет вам видеть наиболее актуальный ассортимент и не сталкиваться с ситуацией, когда товар есть в каталоге, но недоступен для заказа. • Команда работает над дополнительными внекаталожными предложениями и специальными офферами, чтобы поддержать ваши продажи и сохранить возможности для развития бизнеса даже в период ограниченной доступности отдельных позиций. • По мере поступления продукции мы будем максимально быстро возвращать товары в ассортимент и усиливать последующие каталоги дополнительными активностями. Мы понимаем, что временное отсутствие привычных продуктов создает неудобства, и благодарны вам за понимание, терпение и доверие. 🤝 Для нас важно не делать вид, что ничего не происходит, а честно говорить о ситуации и предпринимать конкретные действия. Мы уверены, что этот этап носит временный характер, и уже работаем над тем, чтобы как можно быстрее восстановить привычную полноту ассортимента. Спасибо, что проходите этот период вместе с нами. Ваше доверие и поддержка — самая большая ценность для нашей команды! ⭐️ С уважением, Виктор Афонин Генеральный Директор и вице-президент Орифлэйм Россия 🇷🇺