🐹 ПОЧЕМУ ПРОДАВЦЫ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ ОТДАЮТ ТОВАРЫ ЗА КЕШБЭК?
🐹 ПОЧЕМУ ПРОДАВЦЫ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ ОТДАЮТ ТОВАРЫ ЗА КЕШБЭК? Иногда кажется: «Подождите… я покупаю товар, а мне потом возвращают почти всю сумму. Где здесь выгода продавца?!» 😳 Неужели продавцы настолько добрые? Спойлер: нет 😄 На самом деле кешбэк — это один из инструментов продвижения товара. И иногда продавцу выгоднее вернуть вам 500–1000 ₽ за товар, чем просто потратить эти деньги на обычную рекламу. Разбираемся 👇 🩷 1. ПРОДАВЕЦ ПОКУПАЕТ НЕ ВАС — ОН ПОКУПАЕТ ВНИМАНИЕ На маркетплейсе тысячи и миллионы товаров. Представьте, что вы вводите: 🔎 «органайзер для игрушек» Перед вами сотни карточек. Какую вы откроете? Ту, которая находится на первой странице, имеет много заказов, хорошие отзывы, привлекательную цену и выглядит популярной. А товар продавца, который лежит где-нибудь далеко в выдаче, вы можете вообще никогда не увидеть. Поэтому продавцу нужно вывести карточку из тени. И кешбэк может быть частью этой стратегии. 🩷 2. ЕМУ НУЖНЫ ПЕРВЫЕ ПРОДАЖИ Особенно это важно для нового товара. Представьте две одинаковые бутылки для воды. У первой: ⭐ 4,9 💬 1 200 отзывов 🛒 тысячи заказов У второй: ⭐ — 💬 3 отзыва 🛒 почти нет заказов Какую выберет большинство покупателей? Скорее всего — первую. Получается замкнутый круг: нет продаж → мало отзывов → мало доверия → мало продаж. Продавцу нужно этот круг разорвать. И здесь он может временно пожертвовать частью прибыли, чтобы получить первые заказы. 🩷 3. ОТЗЫВЫ — ОТДЕЛЬНАЯ ЦЕННОСТЬ Для маркетплейса важно не только продать товар один раз. Продавцу нужно, чтобы после покупки появилась история товара: 🛒 заказ ⭐ оценка 💬 отзыв 📸 фото 🎥 видео Чем больше качественных отзывов и пользовательского контента, тем убедительнее выглядит карточка для следующих покупателей. Поэтому для продавца товар отдать товар бесплатно сейчас может быть способом получить гораздо более ценную вещь — социальное доказательство для будущих продаж. 🩷 4. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ — ПОИСК 🔎 Маркетплейс хочет показывать покупателю товары, которые с большей вероятностью будут покупать. Поэтому продавцы борются за видимость карточки. Wildberries объясняет, что чем выше карточка находится в выдаче, тем больше шансов, что покупатель её увидит и добавит товар в корзину. На позиции влияют разные факторы, а продвижение может поднимать карточку в поиске. То есть продавцу недостаточно просто иметь хороший товар. Нужно, чтобы этот товар увидели. И вот тут возникает интересная экономика: 💰 «Я могу потратить деньги на рекламу» или 💰 «Я могу дать покупателю большую выгоду → получить заказы → улучшить показатели карточки → привлечь следующих покупателей». 🩷 5. ПОЧЕМУ ПРОДАВЦУ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫГОДНЕЕ ОТДАТЬ ТОВАР СО СКИДКОЙ, ЧЕМ КУПИТЬ РЕКЛАМУ? Потому что обычная реклама может дать: 👀 показы 👀 клики 👀 переходы Но человек может ничего не купить. А при схеме с кешбэком продавец получает реальный заказ. Покупатель: → увидел товар → оформил заказ → получил товар → возможно, оставил отзыв → возможно, добавил фото/видео → карточка получила дополнительные данные о продажах И продавец одновременно решает несколько задач. 🩷 6. НО ЕСТЬ ВАЖНЫЙ НЮАНС! Кешбэк не означает автоматически, что: «дал кешбэк → маркетплейс сразу поставил товар на первое место». Так это не работает. На позицию товара влияет целый набор факторов. Например: 🔎 соответствие поисковому запросу ⭐ рейтинг и отзывы 🛒 продажи 📈 конверсия 💰 привлекательность цены 🚚 скорость и условия доставки 📦 наличие товара 📣 рекламное продвижение и другие факторы алгоритма. Поэтому правильнее говорить так: Кешбэк — не волшебная кнопка «ТОП-1». Это инструмент, который помогает сделать товар привлекательнее для покупателей и может использоваться продавцом как часть общей стратегии продвижения. 🩷 7. И ЧТО В ИТОГЕ ПОЛУЧАЕТ ПРОДАВЕЦ? Представим цепочку: 💸 дал кешбэк ⬇️ 👩👩👧👦 привлёк покупателей ⬇️ 🛒 получил заказы ⬇️ ⭐ собрал оценки и отзывы ⬇️ 📸 получил пользовательский контент ⬇️ 📈 улучшил показатели карточки ⬇️ 🔎 получил больше шансов на хорошую видимость ⬇️