СИТУАЦИЯ HELP!
СИТУАЦИЯ HELP! Нужна ваша помощь! Итак, вчера пишет мне читательница о такой ситуации👇 Люди забронировали на Отелло отель в Казани на январь, еще в апреле (!) Оплата прошла. Заплатили полностью. Есть подтверждение бронирования. Сейчас (день назад) звонит представитель Отелло и сообщает, что цены в отнле поменялись и по старой (оплаченной) цене принять они не могут. Предлагают вернуть деньги или подобрать другое жилье. Другое жилье не устраивает в сравнении с отелем. Плюс даты новогоднии и цены сами понимаете какие. Написали запрос отелю. Отель валит на Отелло. На какой то сбой и бог знает что ещё. Получается: лбди за полгода забронили отель с полной оплатой. Сделали все четко и официально. Но эти чижики говорят, а теперь доплатите ещё *2. То есть дело не в том, что мест нет или потом или пожар. А в том, что номер есть, но заселять людей туда они отказываются, так как цена изменилась. Как бы все понятно, что это грубейшее нарушение прав потребителя. Но! Они вдвоем - отель и сервис перекидывают ответственность друг на друга. Читатель боится, что если дальше с ними спорить, аообше никаких нормальных мест по нужной цене нп эти даты не найдет. Кто сталкивался, какие предложения по решению ситуации в нашу пользу? Давайте подключимся! Я в телеграм https://t.me/+2YYIELZ0SutkNGY6 Я в ОК https://ok.ru/group/70000030906978 Дзен https://dzen.ru/id/5ebbb3f48b21b41d48ffc30e ВК https://vk.com/svetagranat