📖 На «Госуслугах» появится электронная книга жалоб на маркетплейсы — 2 июня 2026 г. в 05:14:52.583
📖 На «Госуслугах» появится электронная книга жалоб на маркетплейсы Роспотребнадзор и Минцифры запускают эксперимент, который позволит покупателям оставлять жалобы на продавцов маркетплейсов напрямую через «Госуслуги». С помощью электронной книги обращений пользователи смогут сообщать о проблемах с товарами ненадлежащего качества, отказах в возврате товара или денежных средств. На первом этапе сервис будет доступен для покупателей Ozon и Wildberries. Рассмотрение обращения займет до 7 календарных дней, а ответ от маркетплейса можно будет получить прямо в личном кабинете на портале. Нововведение должно помочь решать спорные ситуации быстрее и без обращения в суд, а также повысить уровень защиты прав потребителей в сфере онлайн-торговли. 🔴 подписаться | условия участия в выставке | билеты на выставку | мы в вк