Работать с довольными клиентами любой дурак сможет, а вы попробуйте с недовольными — 27 февраля 2026 г. в 14:48:03.990
Работать с довольными клиентами любой дурак сможет, а вы попробуйте с недовольными Важный скилл службы поддержки — умение разруливать негатив. Мы разобрали, как работать с агрессивными и рассерженными — без скриптов из 2007 года и формальных отписок. Взяли комментарии у Лины Каревой — руководителя клиентского сервиса Wazzup — и её команды. Разобрали, за счёт чего им удаётся держать индекс удовлетворённости клиентов на уровне 98%. Если тоже хотите мощный саппорт — начните с этого материала ✔ https://wazzup24.ru/blog/klient-besitsya-v-perepiske-chto-delat-chtoby-ne-vzorvatsya-v-otvet/?utm_source=max&utm_medium=smm&utm_campaign=posts&utm_content=27.02.26
514 просмотров