Расширили возможности опции «Автоответы на отзывы» в конструкторе тарифов — 14 июля 2026 г. в 12:36:16.400
Расширили возможности опции «Автоответы на отзывы» в конструкторе тарифов Теперь вы можете гибко настраивать генерацию ответов на отзывы и модерировать те, что подготовила нейросеть. Вам доступны новые параметры для каждой оценки от 1 до 5 звёзд: 👌Режим ответа. Ручной — без вас ответ не отправится; полуавтоматический — вы подтверждаете или редактируете сгенерированный ответ в списке отзывов; автоматический — ответ отправится без вашего участия. 👌Тон. Дружелюбный, уважительный или нейтральный. 👌Длина ответа. Краткий, стандартный или развёрнутый. 👌Общие настройки. Вы можете указать конкретные артикулы для рекомендаций, нужно ли нейросети обращаться к покупателю по имени или реагировать на наличие фото и видео. Все настройки можно проверить с помощью режима предпросмотра. Дополнительно можно сделать список стоп-слов. Если нейросеть обнаружит в отзыве хотя бы одно слово из списка, то не будет публиковать автоматический ответ. А ещё вы можете подготовить и свои персональные инструкции для нейросети, а также шаблоны ответов для отзывов без текста. Подписаться на WB Партнёры