Как проверить возраст клиента через МАХ — 25 мая 2026 г. в 09:29:25.726
Как проверить возраст клиента через МАХ Если клиент пользуется сервисом «Цифровой ID» в MAX, он может подтвердить возраст с помощью профиля в мессенджере. Эта функция нужна, чтобы вы смогли выдать клиенту товар 18+, если у клиента нет с собой паспорта или других документов, удостоверяющих возраст. Функция проверки возраста через сканирование цифрового ID в MAX появится с версии 1.3.0 десктоп- и 29.0 мобильного приложения WB ПВЗ При попытке выдать заказ 18+ вы увидите оранжевую подсказку про цифровой ID в MAX и документы для подтверждения возраста. Какими документами можно подтвердить возраст, рассказали в карточке к посту. Если клиенту есть 18 лет Появится зелёная подсказка, что возраст подтверждён, и товары 18+ можно выдать. Если клиент младше, у него нет с собой документов, удостоверяющих возраст, или он не хочет подтвердить возраст через МАХ Появится красная подсказка, что товары 18+ сняты с выдачи. Выдайте всё, кроме товаров 18+. Если в заказе есть неотказные товары 18+, снимите весь заказ с примерки и предложите прийти позже. Клиент может вернуться с документом и забрать заказ в течение оставшегося срока хранения. Отказные товары 18+ программа отправит в отмену — забрать их получится, если прошло не больше 24 часов и товары не добавили в возвратную коробку. Что делать, если появилась ошибка при сканировании QR-кода из МАХ Попробуйте отсканировать код ещё раз или подтвердите возраст другим способом. Команда WB ПВЗ 🟣