Клиент не вскрыл сейф-пакет и отказался от товара: как готовить возврат на склад — 24 августа 2026 г. в 10:00:04.353
Клиент не вскрыл сейф-пакет и отказался от товара: как готовить возврат на склад Раньше в такой ситуации приходилось использовать новый сейф-пакет и перекладывать в него товар, теперь вы можете просто перестикеровать товар. Чтобы отправить на склад товары в целом сейф-пакете 1. Откройте раздел с возвратами в приложении WB ПВЗ. 2. Выберите товар, который нужно добавить в возвратную коробку. 3. Отсканируйте старый стикер. 4. Выберите возврат без упаковки. 5. Наклейте новый стикер поверх старого, чтобы он полностью перекрывал его. 6. Отсканируйте новый стикер. 7. Положите товар в возвратную коробку. Если во время подготовки к возврату вы заметили по упаковке, что товар разбился, разлился или рассыпался Вскройте сейф-пакет, поставьте отметку о браке, положите товар в возвратную коробку и отправьте его на склад. Подробнее о подготовке к возврату на склад читайте в инструкциях: • для десктоп-версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/156HbB • для мобильной версии WB ПВЗ: https://linkwb.ru/avaTb Команда WB ПВЗ 🟣