Как устроен раздел «Тикеты» в WB Мой ПВЗ — 14 августа 2026 г. в 15:00:08.747
Как устроен раздел «Тикеты» в WB Мой ПВЗ В нём собрана вся история ваших обращений. Найти раздел можно в меню «Помощь» или по ссылке: https://my-pvz.wb.ru/tickets Внутри 2 вкладки: * «Все тикеты» — тикеты из WB Point и все обращения по оспариванию удержаний. * «Обращения» — обращения, которые вы создали в новом личном кабинете WB Мой ПВЗ. Чтобы быстрее найти нужное, отфильтруйте его по ID, статусу или теме. Как посмотреть обращение Откройте тикет, справа появится боковая панель с двумя вкладками: * «Обращение» — здесь можно общаться с поддержкой. * «Статусы» — смотреть всю историй изменений по тикету. Как написать новое обращение Нажмите «Создать» в правом верхнем углу экрана. Выберите ПВЗ и тему обращения, добавьте комментарий и, если нужно, прикрепите файл. Набор полей зависит от выбранной темы. Команда WB ПВЗ 🟣