Пять артикулов на одну деталь, или искусство запутать покупателя — 21 июня 2026 г. в 12:01:04.643
Пять артикулов на одну деталь, или искусство запутать покупателя Человек ищет тормозную колодку для своей машины и получает пять вариантов. Одинаковая позиция, разные артикулы, цена скачет от тысячи до трёх. И вот он сидит перед экраном, пытаясь понять, в чём подвох, а подвоха-то порой и нет. Сложность каталога редко бывает случайной. Когда вариантов много и разобраться в них тяжело, у продавца появляется пространство для манёвра. Самую дорогую позицию можно подать как единственно надёжную, а дешёвую задвинуть с намёком, что она для тех, кто не любит свою машину. Покупатель, не желая рисковать, платит больше, хотя нередко берёт ту же самую деталь, просто в другой коробке. Запутанность работает на того, кто внутри неё ориентируется. Продавец знает, что эти три артикула фактически близнецы, а покупатель видит лес из цифр и теряется. В этом тумане и рождается лишняя наценка, за которую человек платит не за качество, а за собственное незнание. Мы считаем, что нормальный каталог должен прояснять выбор, а не маскировать его. А вас сколько раз ставил в тупик выбор из одинаковых на вид деталей? Расскажите в комментариях, как выкручивались.