ИИ-ассистент — это не просто автоматический ответ на «Здравствуйте».
ИИ-ассистент — это не просто автоматический ответ на «Здравствуйте». Он может выяснить потребность клиента, рассказать об услугах, ответить на вопросы и подвести человека к записи или заявке. А когда требуется сотрудник — передать диалог человеку. Цель автоматизации — не больше сообщений. Цель — больше результата из каждого обращения.
47 просмотров