♾5 советов, как повысить конверсию продаж
♾5 советов, как повысить конверсию продаж ❤️🔥Совет 1 :Сегментируйте своих клиентов ❤️🔥Модель продаж «всех клиентов под одну гребенку» не работает. ❤️🔥Чтобы определить уникальный подход к каждой группе клиентов, узнать ближе свою целевую аудиторию и, в итоге, увеличить конверсию продаж, нужно сегментировать свою клиентскую базу. ❤️🔥Сегментация помогает понять, кому и что предложить. Чем под более узкий сегмент вы сделаете ценностное предложение, тем выше конверсия в звонки, заявки, заказы. ❤️🔥Вам не придется каждый раз ломать голову над тем, как донести до клиентов свое предложение, как не повторяться, как не настроить клиентов против себя неграмотным email-маркетингом. ❤️🔥Совет 2 :Проведите ABCXYZ-анализ, он поможет определить наиболее интересных клиентов: тех, кто больше и чаще всего покупает ❤️🔥Распределите текущую базу между менеджерами, чтобы они регулярно звонили своим клиентам, интересовались их потребностями и проблемами. ❤️🔥Отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные скидки. ❤️🔥Вводите программы лояльности, которые заодно повышают продажи и выделяют вас среди конкурентов. ❤️🔥Совет 3 :Анализируйте работу отдела продаж и каждого менеджера в отдельности ❤️🔥Одни сотрудники лучше показывают себя на холодных звонках, другие — «дожимают» клиента и заключают сделку. ❤️🔥Посчитайте конверсию звонков и встреч, после которых были заключены сделки. Пусть каждый менеджер занимается тем, что у него получается лучше всего. ❤️🔥А если продавцы всячески стараются избежать холодных звонков, то есть много способов помочь им справляться с этим страхом и зарабатывать. ❤️🔥На увеличение конверсии влияет и организация отдела продаж. ❤️🔥Лучше, когда одно подразделение занимается текущей базой, а другое — новыми клиентами. ❤️🔥Разделите их и ставьте каждому отделу свои планы. Конкуренция между ними поможет увеличить конверсию и выйти на нужный результат. ❤️🔥Совет 4 :Меняйте и подбирайте систему мотивации ❤️🔥Посмотрите какие KPI подходят для вашей сферы, и обязательно включите их в мотивацию. ❤️🔥Система «фиксированная часть + одинаковый процент от сделок» не мотивирует должным образом. ❤️🔥Составьте каждому менеджеру свой план продаж, размер бонуса тоже лучше сделать дифференцированным — в зависимости от выполненного плана. ❤️🔥Но мало просто назначить премии и размер бонусов. ❤️🔥Нужны новые вызовы, нужны соревнования между сотрудниками и отделами. И особые «медальки». И тут уже не обойтись без нематериальной мотивации. ❤️🔥Совет 5 :Анализируйте каналы продаж ❤️🔥Чтобы увеличить конверсию, нужно проанализировать каналы продаж. ❤️🔥Одни товары лучше продаются через сайт, для других нужна консультация менеджера. ❤️🔥Основой лидогенерации, как правило, являются не все 10 каналов продаж компании, а 3-4. Все остальные просто съедают вашу прибыль. ❤️🔥Потестируйте различные способы коммуникации с клиентами, так вы сможете найти наиболее эффективную схему повышения конверсии продаж.