Дорогие друзья, добрый день.
Дорогие друзья, добрый день. Канал «Медицина PRO-AGE». Присоединяйтесь! 📆 29 мая в 14:00 МСК — пятая встреча цикла экспертных разборов Медицина PRO-AGE. Беседуя с врачами и косметологами мы часто слышим об усталости от общения с пациентами. О том, как много сил забирает «настроиться» на каждого пациента, быть внимательной и доброжелательной со всеми, на попытки «угадать» что пациенту понравится. Всё это — эмоциональный труд. Эмоциональный труд — это работа по управлению собственными чувствами, которую человек выполняет, чтобы поддерживать нужное состояние в профессиональном контакте. Улыбка, спокойный тон, доброжелательность даже в конце тяжелого рабочего дня. 🧲Каждый раз, когда специалист решает как начать новую встречу, слушает рассказ о личной жизни пациента, выбирает, что в этот раз сказать пациенту и о чём умолчать — он тратит силы. Не на процедуру, а на хаотичную коммуникацию вокруг неё. Каждый прием ведётся за счёт эмоционального ресурса, вместо опоры на отработанный формат. В таком подходе любая сложная коммуникация, недовольство или конфликт способны надолго вывести специалиста из равновесия. Именно этот невидимый труд накапливает усталость быстрее, чем физическая нагрузка. Есть разница между тем, чтобы изображать спокойствие, и тем, чтобы действительно понимать что происходит в общении и управлять этим. Представьте, что вы можете тратить на каждый приём намного меньше сил, а четкость и понятность ваших коммуникаций будут вовлекать пациента и снимать его напряжение. 🔤На пятой встрече разбираем, как это выглядит на практике, насколько легче может быть ваша эмоциональная работа и почему в таком подходе отношения с пациентами только укрепляются. ✨ Ведущие встречи: • Ирина Арбатская — врач-дерматовенеролог, косметолог, управляющий партнёр компании АСТРАМЕД, создательница технологии «Медицина PRO-AGE»; • Татьяна Дорохова — тренер по эмоциональному интеллекту и коммуникациям, специалистка по созданию клиентских сообществ. 📩 Тема: «Сложный пациент без потерь: сценарий беседы, который возвращает доверие» 📆 29.05.26 ⏰ 14:00–15:30 МСК 🌐 Закрытый эфир в Zoom, 1,5 часа, живые вопросы экспертам. 💳 Стоимость участия — 2 000 ₽ 👉Купить билет 👉🏻 https://t.me/medicinaPROAGE_bot?start=ticket ➡️Наш канал в MAX👉🏻 https://max.ru/join/RcftstBdMgTPj3dvNmTbgiwJhnFWmzB9_cUYRuOghpE