«Акционный товар возврату и обмену не подлежит» — знакомая табличка на кассе во время р... — 28 мая 2026 г. в 05:00:12.633
«Акционный товар возврату и обмену не подлежит» — знакомая табличка на кассе во время распродажи? 🛑 Вас уверяют, что купив пальто или блендер со скидкой 70%, вы теряете право на претензии. Мол, «видели глазки, что покупали». Так вот, это ложь. ⚖️ Что говорит Закон? Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) не делает различий между товаром, купленным за полную стоимость, и товаром по акции. Согласно ст. 18 ЗоЗПП, если в товаре обнаружен недостаток, который не был оговорен продавцом, вы имеете полное право: ✅ Требовать замены на такой же товар (без доплаты). ✅ Требовать замены на другую модель (с перерасчетом цены). ✅ Требовать соразмерного уменьшения цены. ✅ Потребовать незамедлительного ремонта. ✅ Отказаться от покупки и вернуть деньги. То есть: брак в товаре по скидке — это ваша законная возможность вернуть деньги, даже если на чеке написано «акция». 🧐 Но есть один важный нюанс! Всё зависит от ПРИЧИНЫ скидки. Здесь продавцы часто ловят покупателей. Сценарий 1. «Просто акция» Магазин проводит сезонную распродажу, «ликвидацию склада» или «Черную пятницу». Товар новый, качественный, просто продавец хочет быстрее его сбыть. 👉 Ваши права: полный комплект. Можно вернуть и брак, и качественный товар (если не подошел размер/цвет — ст. 25 ЗоЗПП), в течение 14 дней. Никаких ограничений! Сценарий 2. «Уценка из-за дефекта» Вы покупаете холодильник с царапиной на двери или платье без пуговицы. Продавец письменно (в чеке или на ярлыке) предупредил вас об этом дефекте. 👉 Ваши права: вернуть товар из-за этого конкретного дефекта нельзя. Вы знали, на что шли, и получили за это скидку. НО! Если у этого холодильника через неделю сломался терморегулятор — вы имеете право на возврат. Потому что о нем вас не предупреждали! Согласие на царапину не означает согласие на неработающий терморегулятор. 🗣 Что отвечать продавцу? Если вам говорят: «Акционный товар возврату не подлежит», отвечайте уверенно: — Моя покупка регулируется ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Скидка не отменяет гарантийных обязательств, если вы заранее не предупредили меня о конкретном дефекте. Примите претензию, или я обращусь с жалобой в Роспотребнадзор. Работает безотказно. Вывод Распродажа возврат невозможен законно ли это? Нет, незаконно (если речь не об оговоренном дефекте). Не бойтесь отстаивать свои права. Чек с пометкой «Sale» — это документ, а не индульгенция для продавца. Я вправе| Подписаться на канал