Отзывы важны, выше об этом немного рассказали. А как же получать отзывы❔ — 25 марта 2026 г. в 05:47:40.332
Отзывы важны, выше об этом немного рассказали. А как же получать отзывы❔ В далекие далекие времена (до того как нам ограничили все популярные мессенджеры), мы настраивали автоматические сообщения после посещения, с предложением оставить отзыв. Такая система отлично работала: не было зависимости от человеческого фактора (забыл спросить админ), у покупателя была сразу ссылка в телефоне с переходом на площадку с отзывами. Сейчас максимально ограничен функционал отправки авто сообщений в мессенджеры. Что остается делать: ✔️ вводить мотивацию для админов по сбору отзывов (если не ставить план им и не отслеживать его выполнение, то и делать данную задачу никто не будет); ✔️ ставить таблички везде, предлагающие покупателям бонус за отзыв (забыл админ сказать, покупатель сам увидит и спросит). Лучше всего система работает, когда клиенту не отходя от кассы предлагают оставить отзыв, получив за это бонус или скидку 🎁 П.С. Тут еще важный момент, не надо сразу в лоб предлагать скидку, нужно сначала получить обратную связь, все ли понравилось. Так можно узнать и недочеты, на которые стоит обратить внимание, так и предотвратить негативный отзыв (пусть лучше вам выскажется и вы разберетесь в сложившейся ситуации).